Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ

Tại 6789a, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thu thập thông tinQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6789a Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng chỗ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6789a bảo vệ thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ — đó là điều kiện để bạn tin tưởng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng điểm xử lý dữ liệu, từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch qua ví điện tử được xác nhận.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL, kể cả khi bạn đang dùng điện thoại kết nối mạng di động.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh cần thiết để khớp giao dịch — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý — sau đó được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào qua các kênh dưới đây — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục hỗ trợ tài khoản và gõ yêu cầu quyền riêng tư — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của 6789a với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin định danh ví để khớp giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị bao gồm điện thoại và máy tính bảng. Khi bạn truy cập trên điện thoại và thực hiện giao dịch, dữ liệu được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời gian đó, thông tin được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.